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    • 5年

      会员等级

    • 单位性质: 外资企业
    • 所属行业:交通运输/物流/仓储
    • 员工人数:1000人以上
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      岗位职责描述:
      1、受理客户的日常查询工作,及时反馈,及后续跟进处理工作,处理好客情关系,对客户满意度负责;
      2、指导客户对货件正确操作,解决客户在使用我们的服务产品过程中发生的相关问题;
      3、负责客户信息档案的登记和管理工作;
      4、负责业务数据时效的统计分析及总结报告;
      5、及时、主动升级重大异常案件并持续跟进至结案;
      6、与相关部门保持良好的沟通,协作;
      7、协助业务做好客户后续维护工作;?
      ?8、及时完成直属领导交待的工作任务.

      任职资格描述:
      1、英语四级以上,性格开朗,具备良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力;
      2、具备独立的分析和解决问题的能力,责任心强!
      3、主动学习能力强,执行能力强,善于总结归纳;
      4、认同公司企业文化,专业知识扎实,对公司忠诚,心态积极!
      联系我时,请说是在中山领航人才网上看到的,谢谢!
    • 联系方式

      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。