电商客服 百科 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 3869元/月

立即开聊
投递简历
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。???
    2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
    3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
    4、对于各种新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;
    5、完成领导安排的其他工作。
    任职要求
    1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!???
    2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。???
    3、能适应两班倒;
    4、熟悉线上物流配送相关流程;
    5、有相关工作经验者优先;

    联系我时,请说是在中山领航人才网上看到的,谢谢!
  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。